(NEXSTAR) — 聯邦貿易委員會 (FTC) 指控亞馬遜使用“欺騙手段”為數百萬客戶註冊付費 Prime 會員資格後，亞馬遜達成 25 億美元和解協議，已經過去一個多月了。
那麼您什麼時候會收到您應得的和解份額呢？
最終，這取決於您是否符合資格。然而，聯邦機構已表示何時可以分散付款。
這是您需要了解的內容。
25億美元的和解協議是關於什麼的？
聯邦貿易委員會的指控是雙重的：首先，亞馬遜在未經“數百萬消費者”許可的情況下為其註冊了 Prime 會員資格，然後“故意讓消費者難以取消”。
根據聯邦貿易委員會 9 月份的數據 公告亞馬遜不僅要竊取超過 25 億美元（稍後會詳細介紹），而且該公司還必須“終止非法 Prime 註冊和取消行為”。
這包括創建“一個清晰可見的按鈕，供客戶選擇退出 Prime”，並刪除“不，我不想要免費送貨”按鈕。亞馬遜還必須概述訂閱過程中的 Prime 費用，以及向客戶收取費用的時間和頻率、是否會自動續訂以及如何取消。
幾名亞馬遜高管還被指控故意誤導受影響的客戶，並違反了《聯邦貿易委員會法案》和《恢復在線消費者信心法案》(ROSCA)。
一 陳述 該公司在上個月發布的聲明中表示：“亞馬遜和我們的高管一直尊重法律，這項協議使我們能夠繼續前進並專注於為客戶進行創新。我們正在非常努力地吸引客戶註冊或取消其 Prime 會員資格，並為我們在全球數百萬忠實的 Prime 會員提供可觀的價值。”
我能得到 25 億美元中的多少？
這取決於您是否符合資格，但首先值得注意的是，和解協議中的 25 億美元並非全部返還給受影響的客戶。
FTC 表示，10 億美元將用於民事處罰，剩下 15 億美元將用於補償消費者。我是 三個要求 您必須符合資格才能獲得這筆錢的任何一部分。
首先，當然，您需要成為美國的 Prime 會員。其次，您必須在 2023 年至 2023 年 6 月期間通過亞馬遜的“有爭議的註冊流程”（包括通過 Prime 通用決策頁面、配送選擇頁面、單頁完成或 Prime Video 註冊流程進行註冊）註冊 Prime，或者嘗試取消訂閱但未能成功。最後，在成為 Prime 會員後的任何一年內，您使用的 Prime 福利必須少於三項，例如 Prime 音樂或 Prime Video。
如果您滿足所有三個標準，您也許可以獲得訂閱費退款，但 FTC 表示退款上限為 51 美元。
我需要申請退款嗎？
暫時不行。
據聯邦貿易委員會稱，亞馬遜將在今年聖誕節前自動發送退款。
聯邦貿易委員會表示，明年，將為符合資格的 Prime 客戶啟動索賠程序。該試驗的更多細節尚未公佈。
最後，如果您認為自己符合資格，則必須等到 12 月 25 日才能查看是否收到付款或收到亞馬遜有關退款的通知。否則，您可能需要等待索賠流程啟動。
與此同時，亞馬遜已經面臨另一起訴訟。上週，兩人起訴該零售商，稱其在 Prime Day 活動期間宣傳“虛假銷售”並誤導顧客。
Nexstar 聯繫一位發言人時，他拒絕就該訴訟發表評論。
Nexstar 的 Jeremy Tanner 對本報告做出了貢獻。
