一名正在去度2000英鎊蜜月的新郎聲稱，由於護照上有微弱的“印章煙霧”，他被禁止登上國際航班。
南約克郡 新婚夫婦 31 歲，伊登·里奇 (Eden Ricci) 計劃乘飛機 泰國 十月份，阿提哈德航空工作人員指出兩人的旅行證件存在問題，但這一計劃失敗了。
這對夫婦花費 4,400 美元預訂了前往普吉島的 Tui Holiday 套餐，以便在 2024 年結婚後進行第二次蜜月。
曼徹斯特機場阿提哈德值機櫃檯的工作人員“立即”指出兩本護照有問題，讓這對夫婦等待。
經過 30 分鐘的麻煩後，艾丹的護照被清除了，但喬什被告知他將無法飛行，因為他的護照“被水損壞”。
喬什說：“值班經理開始檢查（護照）並拍照”。
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“沒有人告訴我們發生了什麼事，他們只是轉過身來說‘我真的很抱歉，但你不能飛’，”他說。
諷刺的是，2019年泰國旅行郵票上的微弱煙霧讓他無法登機。
這一消息讓來自布林斯利的工業電工感到震驚，他說今年他已經使用護照進行國際旅行 12 次。
“我帶著那本護照飛行的時間不長，所以我不認為它有什麼問題，”他說。
“我在 11 個月內持這本護照旅行了 12 次，沒有遇到任何問題。
“上面有一個冒煙的印章，但誰能說當他們蓋章並密封護照時就沒有發生這種情況呢？”
為了去度假，喬什和艾丹急忙去申請新護照。然而，度假提供商 Twi 取消了返程航班和住宿。
“我們真的很期待，”喬什說。
“我們走到外面，不知道該怎麼辦。
“走進機場然後走出候機室的感覺非常超現實。”
喬什在兩天內就拿到了新護照，這對絕望的夫婦在最後一刻拿出了更多現金去塞浦路斯旅行。
此後，他們向阿提哈德航空和途易航空要求賠償。
“我感到非常失望，因為阿提哈德航空沒有表示同情或悔恨，”喬什說。
“我知道他們可能每天都會看到它，但人們整年都在攢錢去度假。
“我們承受著壓力，因為每個人 錢 我們曾經消費過。
喬什說，他“無法理解”航空公司的一名員工如何擁有如此絕對的權力。
“值機櫃檯的人只會說‘你不去’，”他說。
“怎麼會有人有權力拒絕你而不得到第二次 觀點。
“如果這是一張圖片頁，我可以理解，但事實上這是一張郵票頁，這讓我很生氣。”
喬什表示，他感到“心碎”，並將這一事件描述為“靈魂毀滅”。
“我只是希望這不會發生在其他人身上，”他說。
“我們想要回我們的錢。我們沒有得到 Tui 或聯盟的任何幫助。”
作為回應，阿提哈德發言人表示，泰國移民官員已建議航空公司工作人員“不要根據護照身份登機”。
該發言人表示：“10 月 7 日，一名從曼徹斯特飛往普吉島的乘客因辦理登機手續時護照上顯示有水漬而被拒絕登機。”
“因此，根據監管指南和目的地入境要求，值機人員根據旅行時的護照狀況不允許乘客登機。”
發言人表示：“為了遵守泰國的移民政策，英國護照必須是機器可讀的且完整無缺，沒有頁面破損、水漬、破壞性或難以辨認的細節。”
已聯繫途易徵求意見。
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