我注意到很多公司都在使用人工智能代理来处理客户支持请求。但现在事情变得奇怪了。
Google 的实时头像功能现在可供 Gemini Enterprise 的用户使用。几天前，谷歌宣布推出 Gemini 3.8 Live 和 Gemini 3.8 Live Extended Thinking。
到底什么是真人头像？它将交互式视觉体验与人工智能驱动的对话代理相结合，可以完成诸如通过视频聊天提交保险索赔之类的事情——这是谷歌在其公告中的例子。企业或使用 Google Enterprise 的企业可以从几个化身中进行选择，为 AI 代理的声音添加面孔。
实时头像对于企业来说似乎非常有用。它可以为对话视频创建带有口型同步的实时视频头像，同时处理实时音频、屏幕共享和视频源。您的实时头像可以触发小部件和 API 调用，同时继续与客户对话。但想象一下，一个逼真的卡通或头像的嘴唇会移动以匹配机器人的声音来处理您的请求。腥。
Live Avatar 还旨在通过语音到语音创建更流畅的对话，以实现“更自然的中断恢复，而不会丢失对话上下文或后台事务”。
谷歌没有立即回应有关何时向公众开放或计划如何保护人工智能代理在视频通话期间收到的信息（例如，在保险示例中，您的地址、姓名和提出索赔时的实时视频）的置评请求。
谷歌制定了一些保护措施来防止滥用，例如从预先创建和格式化的头像中进行选择。谷歌的公告称，如果你想创建自定义头像，则必须经过验证过程。所有音频和视频文件均带有 SynthID 水印，以确保所有 AI 内容可验证。
