英国王室采取了不同寻常的举措，在戴安娜王妃的弟弟斯宾塞伯爵即将出版的回忆录中公开挑战他。 绝唱：戴安娜，我的妹妹， 英国出版的摘录 每日邮报,
周三，白金汉宫一反君主制“从不抱怨、从不解释”的传统做法，对斯宾塞回忆起 1997 年戴安娜王妃去世后她与查尔斯国王之间的电话做出了回应。
据斯宾塞称，查尔斯在去世后立即接到电话时，听起来“就像中了彩票一样”兴奋不已。
斯宾塞在书中写道：“那天早上，他告诉我威廉和哈里的母亲在巴尔莫勒尔堡的卧室里去世了，考虑到这场灾难的严重性，这一切都显得很奇怪。” “现在回想起来，我怀疑王子的第一反应是更多地考虑这一事件如何让他能够自由地与他爱的女人结婚，而不是欣赏失去一个他不爱的女人。”
斯宾塞还回忆起她与查尔斯关于戴安娜葬礼的另一次谈话。斯宾塞反对当时分别为 15 岁和 12 岁的威廉和哈里在母亲的葬礼上走在母亲的棺材后面。
斯宾塞在书中回忆道：“他在电话里说出了我一直认为是对戴安娜的侮辱，世界因她的去世而发生了翻天覆地的变化。” “当然，”他说，很快就忘记了她。
尽管白金汉宫没有直接发表评论，但报告对斯宾塞记忆的可靠性提出了质疑，称“虽然我们原则上不对书本发表评论，但兄弟般的悲痛可能会掩盖原因，损害判断力和颜色记忆，即使在经历了多年的这种损失之后，在国王陛下的脑海中也是如此。”
该声明呼应了白金汉宫对 2021 年奥普拉·温弗瑞 (Oprah Winfrey) 采访的反应，当时哈里和梅根·马克尔 (Meghan Markle) 在儿子出生前对儿子的肤色发表了评论，并表示君主制没有帮助有自杀倾向的梅根。当时代表英国女王伊丽莎白二世发表的回应称“回忆可能有所不同”。
皇家记者称周三的声明极不寻常。 天空新闻的劳拉·邦达克 这被称为“真正重大的干预”和“非常强烈的反应”，“超越了拳打脚踢”。班达克补充说，王室“不能只是保持沉默”。
BBC 前国家记者珍妮·邦德 (Jenny Bond) 在描述这份报告时说：“‘记忆可以改变’的钟声已经敲响。他们将予以反击。” 她说补充道，“这真是一团糟。”
“永不抱怨，永不解释”的座右铭是什么？
“从不抱怨，从不解释”这句话与其说是正式的宫规，倒不如说是一种非正式的行为准则。 信用 献给维多利亚时代英国首相本杰明·迪斯雷利。这句话后来与伊丽莎白二世的母亲联系在一起，后来也成为伊丽莎白本人遵循的口头禅。英国前君主在其 70 年的统治期间从未回应过有关其家族的批评、政治争端或言论。
查尔斯坚持同样的做法，没有回应哈利的2023年回忆录 空闲的虽然关于查尔斯、卡米拉王后和威廉的指控很多。同样，白金汉宫拒绝对汤姆·鲍尔的书发表评论 叛逆王子 并省略斯科普里 2023 年的书 游戏结束。
哈利在 2023 年接受采访时评论了这句话 哥伦比亚广播公司 60分钟现实比这更复杂。
“家族的座右铭是‘永不抱怨，永不解释’，但这就是座右铭，”他说。 “（白金汉宫）会喂食或与记者交谈，而记者实际上会被填鸭式地写故事，而在其背后，他们会说他们向白金汉宫寻求评论。但整个故事都是白金汉宫在评论。”
凯蒂·尼科尔是《名利场》杂志记者兼作家 未经审查的皇室成员他解释了为什么王室在大多数场合都坚持这一座右铭。 “有尊严的沉默是一种久经考验的形式，”他在 2023 年告诉《时代》杂志。“……宫殿不愿意参与任何层面的活动，因为一旦这样做，故事就会陷入困境。”他补充说：“女王只有在绝对必要的时候才会做出回应，而且通常很简短。”
王室何时公开为自己辩护？
除了奥普拉的采访和斯宾塞的新回忆录外，王室还在几个著名场合公开回应。
戴安娜王妃之死，1997
女王因戴安娜去世后没有立即从位于苏格兰巴尔莫勒尔堡的家返回伦敦而受到严厉批评，但她最终向英格兰发表了讲话。 不寻常的直接言语 五天后。她称自己为“你们的女王”和“祖母”，并向戴安娜致敬，并表示“威廉和哈里留在巴尔莫勒尔堡是为了帮助他们应对他们和我们其他人所遭受的毁灭性损失。
安德鲁的 新闻之夜 采访，2019
安德鲁试图解释他与杰弗里·爱泼斯坦的友谊，并否认弗吉尼亚·朱弗雷的指控。 英国广播公司采访 遭到了严厉的批评，安德鲁很快就退出了王室职责。
2025年，白金汉宫宣布剥夺安德鲁王子的头衔，并搬出他位于英国温莎的皇家别墅。
白金汉宫的一份声明称，“尽管（安德鲁）继续否认对他的指控，但这些审计被认为是必要的。国王陛下希望明确表示，他们的想法和最深切的同情是并将继续对任何形式的虐待行为的受害者和幸存者表示。”
2021 年针对梅根的欺凌指控
在《伦敦泰晤士报》报道一些前雇员指责梅根欺凌之后， 宫说 该公司表示“显然非常担心”，其人力资源团队将调查投诉的处理方式。梅根的代表否认了这些指控。
王子和记者 纪录片，2021
三大王室——白金汉宫（代表英国君主）、克拉伦斯宫（查尔斯的家庭和通讯团队）和肯辛顿宫（威廉和凯特的伦敦办公室和大本营）——联合起来，罕见地否认了一部有关威廉和哈里媒体关系的 BBC 纪录片。 通话请求 “过分且毫无根据。”
苏珊·赫西女士，2022
这位王室助手在一次宫廷招待会上反复询问英国家庭虐待慈善机构创始人兼首席执行官恩戈齐·富拉尼“真正”来自哪里，引起了轰动。白金汉宫表示这是“不可接受且深感遗憾”。赫西随后进入场内 除了他当天的荣誉角色外。
哈利接受 BBC 采访，2025 年
白金汉宫 他对指控作出回应 哈里在针对英国保护安排的上诉失败后这样做了。哈里表示，这个过程是用来控制他的，王室影响了这个决定。皇宫回应说：“所有这些问题都经过法院反复仔细审查，每个案件都得出相同的结论。”
