周四，数以百万计的办公室职员计划外地休息一下，不再处理电子邮件。他们的老板最喜欢的新人工智能工具也得到了一个。
微软 (MSFT) 于周四中午开始出现故障，导致 Outlook 和其他工作场所应用程序在全球范围内瘫痪，DownDetector 在大约一小时内记录了来自 74 个国家/地区的报告。截至周五，微软表示“复苏取得了令人鼓舞的进展”。
损害已经波及微软的人工智能。 Copilot 无法访问用户的电子邮件、文件或日历，并且 Microsoft 用于 OpenAI 的 ChatGPT 和 Anthropic (ANTH.PVT) Claude 的连接器也崩溃了。
微软表示，超过 4.3 亿人使用 Microsoft 365 应用程序。
这对你意味着什么
您的电子邮件永远不会丢失。微软扩大了其影响力 电子邮件交货时间为 48 小时，因此发送给您的消息会继续尝试传递，而不是退回。
你这边没什么需要解决的。尽管 Outlook 桌面可能仍显示已下载的邮件，但重置密码或重新安装 Outlook 不会有帮助。
如果你的公司支付 Microsoft 365 费用，则可能会欠钱。微软 承诺 99.9% 的正常运行时间，每月停机时间约 43 分钟，短时余额为月费的 25% 至 100%。您的 IT 部门必须提交索赔。
不是第一次了
微软很难被取代，这对于其股东来说通常是个好消息。潘兴广场首席执行官比尔·阿克曼（Bill Ackman）的基金持有微软股票，他周四在雅虎财经投资网站上表示，微软是“人们与办公室工作人员核心工作流程互动的门户”，这使得“这个职位更难被取代”。
本周展示了事情的另一面。
今年至少六个月以来，微软一直将 Microsoft 365 的中断归咎于自己的更改或维护，并开始… 1月停电约10小时 至A 更新了伪装真实电子邮件的垃圾邮件过滤器 本月初。
澳大利亚内政部长托尼·伯克， 他说 微软认为，它正在应对“现代化进程出现问题”，就像 2024 年 CrowdStrike 的崩溃一样。
您是否尝试过将其关闭并再次打开？
微软在其帮助台指南中提出了最古老的修复程序，周四表示它正在“重新启动受影响的服务器以使它们恢复服务”。
它没有粘住。它使流量恢复后恢复的服务器崩溃。微软周五将此次中断追溯到最近网络变更后出现的“之前的网络容量升级”引起的问题，并表示“对这次中断深感遗憾”。
我们对裁员的了解
此次中断发生之际，微软正在缩减员工规模，同时在人工智能方面投入巨资。该公司在 10 月份向约 6 万名员工提供了买断，并在 12 月 31 日向那些接受休假的员工提供了买断。首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 去年表示，AI 正在编写“也许 20%、30%”的…… 微软代码。
