亞馬遜推出 Alexa Plus 亞馬遜網站將其基於法學碩士的人工智慧助理直接整合到公司的購物體驗中。
從今天開始當您在 Amazon 中輸入問題時，您會與 Alexa for Shopping 對話，這是該公司由 Alexa Plus 提供支援的新購物助理。因此，當搜尋「衛生紙」返回預期的品牌清單時，輸入「男士的良好護膚程序是什麼」或「我上次訂購 AA 電池是什麼時候」現在將得到 Alexa 的答案。
Alexa for Shopping 正在取代亞馬遜的 Rufus AI 購物助手，與 Rufus 不同的是，它位於亞馬遜應用程式和網站的前端和中心位置。據該公司稱，人工智慧助理承擔了 Rufus 的所有職責，並帶來了一些自己的職責。
發佈時，Alexa for Shopping 功能將包括設定價格提醒、比較商品以及自動重新訂購產品。它可以根據您設定的參數自動為您購買商品，例如當某件商品跌破特定價格時 – “如果價格跌至 10 美元，並且我在過去 2 個月內沒有購買過它，請將這款防曬霜添加到我的購物車。”
Alexa for Shopping也可以透過一些有爭議的代理商為您在其他網站上購物。 為我購買功能追蹤產品全年的價格歷史記錄，並使用「計畫操作」自動為您尋找產品和交易。所有這一切都可以透過在搜尋欄中說出您想要的內容來完成。
Alexa 和 Echo 副總裁 Daniel Rausch 表示，該服務不需要 Alexa 帳戶，並且可供美國所有亞馬遜客戶使用，並且可用性將在未來幾週內增加。除了主搜尋列之外，Alexa for Shopping Assistant 還位於專用的 Alexa for Shopping 聊天視窗中。
Rausch 表示，雖然 Alexa for Shopping 是 Alexa 和 Rufus 的組合，但其主要區別在於「整合更深入、功能更強大且隨處可用」。 邊緣 在一次採訪中。您可以建立「跨裝置連續性」並在所有 Amazon 和 Alexa 裝置上存取助理。
此外，他說，Alexa 在購物方面擁有更廣泛的影響力，影響一系列模型並邏輯地回答你的問題。連同來自的信息 亞馬遜網站勞施說，它從網路上獲取訊息，並利用其掌握的任何有關客戶的知識來「找出針對您的問題的非常具體的答案」。
Rausch 舉了一個科學專案的例子說，如果你有 Echo 智慧揚聲器或 Show 智慧顯示器，你還可以獲得更個人化的體驗。如果您在智慧揚聲器上與 Alexa Plus 進行交互，例如，當您訪問 Amazon.com 並輸入「告訴我為我的科學專案購買什麼」並詢問有關該專案的想法時，Alexa 將獲得先前購物對話中的背景資訊。此外，如果您為商品設定價格提醒，您將在您的 Show 裝置和 Amazon 應用程式中收到這些提醒。
Alexa 產生的購物答案將比您目前在亞馬遜中輸入問題時得到的答案更加全面。如果您正在考慮進行特定購買，Alexa for Shopping 可以建立「一個購物指南，根據對您來說最重要的內容來比較亞馬遜和網路上的功能、價格和評論」。 根據博客 在亞馬遜網站上。
Rausch 分享了一個有人在尋找最適合旅行的耳機的例子。他說，輸入該問題將按旅行功能對結果進行排序，然後“Alexa 將彈出並回答您的問題，使其成為無縫的購物體驗”，並提供人工智能根據產品比較和客戶評論生成的概述。
Echo Show 智慧顯示器上的購物體驗也透過 Alexa 購物升級。 Roush 表示，新的「完全整合的視覺購物體驗」現已在 Echo Show 15 和 21 上提供，並將於下個月在 8 和 11 設備上推出。
迄今為止，展示設備上的購物體驗還很有限，而且主要以語音為中心。現在它具有完整的亞馬遜商店介面，可讓您使用語音命令和觸控智慧顯示器來導航商店。 Rausch 表示，您可以調整訂閱和儲存設置，更改購買的付款方式或送貨地址，並使用這兩種方法按特定功能過濾產品視圖。
Google 和 OpenAI 建立了使用聊天機器人來幫助您購物的功能，並取得了不同程度的成功。 Rausch 認為 Alexa Plus 能夠更好地提供完整的端到端體驗，讓您能夠將想法變成手中的產品。 「這種購物體驗不是一個附帶任務，」他說。 “這不僅僅是將幾個網站拼湊在一起，然後認為可以整合一些端到端的購物旅程。其他人陷入了困境，因為它真的很複雜，需要投入大量的時間和精力才能完成某些事情。”
「顧客對人工智慧和購物的要求是全方位的滿足，」他說。但要一路走下去，客戶需要向服務提供大量個人數據，進而對該公司給予很大的信任。隨著對人工智慧的不信任不斷增長，這可能是一座需要攀登的大山。
