當您看醫生時，您希望他們聽。但是在當今快速的醫療保健系統中，真正的聆聽 – 使您感到，聽到和理解的類型是第一件事。
德克薩斯州A＆M的德克薩斯州A＆M業務的倫納德·貝里（Leonard Berry）博士撰寫的新文章。這是一個強大的工具，可以改善您的護理並幫助維護自己的醫療保健系統。
波士頓和亨利·福特醫療機構的Berry及其同事。身體健康。發表了他們的研究 馬諾的診所操作–
對於挪威護士
團隊指定所謂的“聆聽是由價值驅動的”不僅僅是問有關正確問題的問題，並表現出真正的好奇心和同情。
貝里說：“傾聽是治療的目標。” “這是我們聯繫以理解和提供更好服務的方式。”
文章中的一個故事顯示了變化的變化。挪威老年人的護理護士問病人：“對您來說將是美好的一天？”
病人回答：“我想穿藍色襯衫。”
“為什麼藍色？”護士問。
病人說：“那是我最喜歡的襯衫。” “她兩年前去世，我想尊敬你。”
病人與護士分享了妻子的記憶，之後他要求輪椅，以便他可以告訴其他病人。這是他第一次希望與其他地方互動。
貝里說：“這不是醫療進展。” “這是人類”。
六個聽力策略
六種類型的聆聽草案的作者有助於更好的照顧：
類似的聆聽 目前，您的服務提供商可以從考試室的安靜時期中學到更多，而不是從匆忙的消息或圖表註釋中學習。當它們接近，專注和好奇時，您傾向於開放和信任。您對您的護理的決定是必要的。確保您的服務提供商需要時間專注於您。
關閉聆聽 您的服務提供商的好奇心可能與他們的專業知識一樣重要。當他們提出開放性問題並註意您的肢體語言和情感時，它將為誠實對話創造一個領域。通常，通知重要細節。 “您對我們談論過的護理計劃有什麼關注？”為開放對話創建一種開放方式。 “你有問題嗎？”不
傾聽和幫助信任 當您感到誠實說話時，信任就開始了，當您的服務提供商聆聽而不必關注您的全部內容並處理亨利·福特（Henry Ford）健康的信息時，這種情況就會發生。一些醫生在約會期間使用管理AI工具，以便他們專注於所有對話。
聆聽得到了設計的輔助。 診所設計或醫院可能會影響您的善良。擁擠的小區域使個人對話更加困難。但是簡單的更改，例如您的服務提供商在訪問期間坐下來 – 可以使您感到更加關心和傾聽。一些衛生系統（例如阿拉斯加的西南基金會）創建了一個“談話室”，給人以更少的臨床感受，而更多的私人表明，聆聽不僅僅是技能。但它是在該地區創建的
傾聽力量 傾聽應該導致行動，包括傾聽關心您的人。當詢問前任人員是否失去任何東西或使護理更加困難時，他們在夏威夷太平洋健康方面往往很聰明，很簡單，該計劃稱為“擺脫愚蠢的事物”會導致數百個建議，包括一項計劃，通過刪除無文獻規則來幫助護士每月1,700小時。當員工有能力說話時，護理，對每個人都將更加有效，更令人沮喪和更好。
促進靈活性的聆聽 照顧他人是可以打電話的東西，在接受醫療保健時，他們將能夠更好地為您提供支持。與同事共享食物和故事之類的簡單行動可以幫助減少疲倦並增強照顧您的人的情感力量。一些醫院指定了這些碼頭連接的時間。為反思和支持創建空間。詢問您的服務提供商他們的醫療保健系統如何為工人提供支持。
聽是好意
貝里和他的分享作者寫道，聆聽的各個方面：對患者的醫生；去診所的醫生；診所而不是診所的領導者，這是一種文化變化，始於價值觀。 “你有興趣聽嗎？”他們問。
對於患者，這意味著您應該感覺到說話和期望聽到的力量。
貝里說：“您的焦慮和深度信息不僅有用，而且有用，而且是有用的。當您的護理團隊以同情和好奇心傾聽時，它會帶來更好的決定，更牢固的人際關係和個人關懷。
“憐憫不是醫療保健的奢侈品。這是必要的，真正的聆聽是最有力的表達之一。”
