一些智能床用戶確實因為周一 AWS 的大規模宕機而失眠。由於亞馬遜服務器問題，Eight Sleep 的升降溫控床墊系統已暫時停止服務，消費者 紅迪網 和 X 報告 他們的智能床處於令人窒息的溫度和不舒服的傾斜位置。就連我們的高級評論員維多利亞·宋 (Victoria Song) 週一醒來時也發現 8 Sleep Pod 4 直立著。
“自昨晚以來，AWS 的中斷已經影響了我們的一些客戶，擾亂了他們的睡眠，”Eight Sleep 首席執行官 Matteo Franceschetti 在 X 帖子中說道 週二“這不是我們想要提供的體驗，我想為此道歉。”
該公司的“Pod”床墊套——起價 2,000 美元，具體取決於型號和尺寸，加上每月 Autopilot 訂閱（起價 17 美元）以使用這些功能——依賴於雲連接。通過八睡眠應用程序控制溫度和海拔設置需要有效的互聯網連接，並且它以前沒有提供離線調整功能的方法。
八號睡眠發言人 Nadine Hachicho 表示，該公司昨天開始推出新的“外出模式”來解決這個問題。 邊緣當云基礎設施不可用時，該應用程序允許 Pod 通過藍牙與設備進行通信。 “在停機期間，您仍然可以打開應用程序、打開/關閉吊艙、更改溫度水平以及壓平底座，”八町說。
在 AWS 中斷期間，客戶報告說他們的床卡在當時處於活動狀態的設置上。一個 紅迪網用戶 他們聲稱床的一側“溫度設置為 110 華氏度，無法調低”。另一位用戶 還回復了 Franceschetti 的 X 帖子他們說他們的床被卡在“傾斜的位置”。
“昨晚我半夜醒來很熱，因為沒有得到任何觸覺反饋，我像瘋子一樣不停地雙擊來調節溫度。直到早上醒來我才發現原因。” Reddit 上的一位“八睡眠”用戶說道。 “自動駕駛儀停止工作是因為八睡的後端宕機了，這在某種程度上可以理解，但對於這樣一個高端（而且昂貴）的產品來說，甚至無法在本地調節溫度是荒謬的，也是完全不可接受的。”
Franceschetti 表示，到週二為止，所有八個睡眠設備都“現在可以正常工作”，並且“我們將整晚 24/7 工作以創建斷電模式，這樣問題就會很快得到解決。”這無疑是一個快速解決問題的承諾，尤其是當您考慮到八名睡眠顧客正在抱怨時 缺乏離線功能控制 已經很多年了。
