确定向何处发送帮助所需的额外时间，即使只是多几秒钟，也会造成生命损失。但美国让我们的 911 应急响应系统陷入困境数十年，没有进行必要的投资以使其进入数字时代。这种无所作为对于所有美国人来说都是不可接受的。升级 911 技术应成为国家优先事项，国会必须提供足够的资金以确保其在所有社区发挥作用。
美国 911 系统于 1968 年推出时，旨在为固定地点的固定电话呼叫者提供服务。通过地址目录来跟踪呼叫者，其中列出了他们拨打电话的位置。因此，紧急救援人员几乎可以立即派出。这很有意义并且见效很快。
近60年后，我们生活在一个完全不同的时代。 在 2024年超过四分之三的 911 电话是通过手机或互联网语音协议 (VoIP) 和其他无线语音服务拨打的。由于某些州不会按服务类型细分呼叫，因此该数字可能更高。相比之下，只有大约 7% 来自固定电话。在许多州，固定电话目前只占 911 电话的不到 5%。未来几年，这一数字可能会进一步下降。
