一位長期為薩克斯第五大道 (Saks Fifth Avenue) 造型師為波士頓富有的精英人士設計職業生涯，被指控剝削一名後來被診斷出患有癡呆症的客戶——向他收取數百萬美元的奢侈品，而她聲稱自己從未收到過這種奢侈品。
43 歲的蘇海爾·夸特拉 (Suhail Quatra) 曾自稱為“波士頓時尚耳語者”，溫迪·阿佩爾 (Wendy Appel) 的兒子指控她濫用自己作為她值得信賴的私人購物者的地位，而她卻遭受多次中風和認知能力下降的影響。 據《華爾街日報》調查。
涉及阿佩爾的指控——夸特拉極力否認——是一場不斷擴大的醜聞的核心，這起醜聞已經導致他被薩克斯第五大道百貨公司解僱，刑事訴訟指控他從零售商那裡竊取了近 43 萬美元，越來越多的人質疑商店經理忽視危險信號多久了。
據熟悉阿佩爾賬戶的人士透露，幾年來，夸特拉從她的信用卡中收取了數百萬美元的名牌服裝和配飾費用，包括香奈兒套裝、皮夾克、梵克雅寶珠寶和價值 65,000 美元的路易威登鱷魚皮包。
一名前商店員工告訴《華爾街日報》，阿佩爾從未來取過這些物品，據稱這些物品在後面的房間裡放了幾個月才被歸還。
“蘇海爾會為她挑選衣服，然後用她的信用卡付款，”波士頓 Saks 店路易威登前顧問丹尼爾·羅德里格斯 (Daniel Rodriguez) 告訴該報。
“她從來沒有來接過它們。”
羅德里格斯說，阿佩爾的兒子邁克爾·阿佩爾後來來到商店詢問有關指控的情況。她說她警告他，她認為夸特拉在利用他的母親。
據知情人士透露，邁克爾·阿佩爾 (Michael Appel) 於 2016 年向薩克斯百貨 (Saks) 管理層發出了一封勒令停止函，聲稱他的母親精神不正常，並且夸特拉濫用了她的角色。
一年後，他獲得了她財產的監護權，但後來終止了。當《華爾街日報》聯繫邁克爾·阿佩爾時，他拒絕置評。
Kwatra 發言人 Joe Baerlein 稱 Appel 的指控“毫無根據且虛假”，並提供了電子郵件和語音郵件，其中 Wendy Appel 告訴 Kwatra 不要與家人討論她的賬戶，並堅稱她知道自己在做什麼。
薩克斯告訴《華爾街日報》，他當時調查了此事，沒有發現任何不當行為，並同意接受一些退貨“作為對雙方關係的禮貌”。
隨著檢察官和警方對夸特拉近二十年來在波士頓保德信中心薩克斯商店的行為進行更廣泛的調查，阿佩爾事件再次浮出水面。
12月，波士頓警方立案 指控 Kwatra 欺詐的刑事訴訟 指控他對顧客訂購但從未提貨的商品進行欺詐性退貨，並將退款轉換成禮品卡，然後用這些卡為自己購買商品。
警方列舉了最近發生的三起事件，總金額超過 11,000 美元， Saks 的總損失達到 429,400 美元。
Saks保安人員還給了 警方手寫信，他們說是夸特拉 寫信為自己的行為道歉，描述損失並承諾退還錢。
夸特拉否認了這些指控，並表示此案是薩克斯拒絕保留獎金並尋求其他工作機會後的報復。
他在給《華爾街日報》的一份聲明中表示：“我一直努力遵守公司政策，為客戶提供最好的服務。”
他的律師詹妮弗·弗瑞表示，這封道歉信是在脅迫下簽署的，並做出了不會造成刑事或名譽損害的虛假保證。
她還聲稱，Kwatra 的主管批准使用禮品卡和獎金來留住高消費客戶。
除了 Appel 案之外，《華爾街日報》還報導稱，至少有 6 位現任和前任客戶表示，他們早在 2013 年就曾提出過與 Kwatra 相關的可疑指控，比 Saks 採取行動的幾年還要早。
扎克·哈魯圖尼安 (Zach Harutunian) 現為一家私募股權公司的老闆，他表示，在與 Kwatra 合作多年後，他注意到一些自己從未購買過的物品被收費。
他說，造型師將責任歸咎於文書錯誤和助理，但收費仍在繼續，最終達到數十萬美元。
Harutunian 表示，他向商店管理層投訴，甚至給 Saks Global 首席執行官馬克·梅特里克 (Mark Metrick) 發了電子郵件，但沒有得到回复。
“我提出了非常明顯的危險信號，但他們什麼也沒做，”他告訴《華爾街日報》。
動物權利活動家、前客戶安布爾·達梅里奧 (Amber D’Amelio) 也表示，她在 2013 年初發現了無法解釋的指控。
她說，Kwatra 在接受詢問時退款，但問題一直持續到商店經理介入並退款總計數千美元。
“我不知道我是否真的痊癒了，”達梅里奧說。
Kwatra 的陣營也對這些說法提出異議，Baerlein 稱 Haroutunian 是衝動買家，並表示所有退款都通過標準渠道處理。
其他顧客也為夸特拉辯護。與他共事十多年的律師詹妮弗·克拉克 (Jennifer Clark) 表示，他“始終是客戶的代言人”，而且是一個正直的人。
另一位長期顧客黛博拉·喬治稱讚他改變了她的個人風格，並表示她仍然對這些指控感到困惑。
儘管如此，投訴的範圍和長度還是讓 Saks 感到不安，該公司承認 9 月底的一條舉報——而不是過去的客戶投訴——引發了調查，最終導致 Kwatra 被解僱。該經銷商拒絕進一步置評。
此案落下之際，薩克斯百貨 (Saks) 正面臨財務緊張、拖欠供應商付款和迫在眉睫的利息賬單等問題，這加大了解釋一名頂級造型師如何在投訴懸而未決的情況下如何工作多年的壓力。
夸特拉將於本月晚些時候出庭。
貝爾萊因在給《華盛頓郵報》的一份聲明中表示：“夸特拉先生的數百名客戶中的少數人提出的所有指控都是毫無根據且不准確的。”
“正如 Kwatra 先生的其他客戶在《華爾街日報》的報導中所說，Kwatra 先生總是坦率地談論商品成本和交易條款，他們認為他是一個誠實正直的人。一些出於自己的目標和動機而心存不滿的客戶的評論並不值得《華爾街日報》的報導引起關注，”他補充道。 “夸特拉先生期待著恢復他的名聲和聲譽。”
