Lululemon Athletica 已恢復銷售其新款 Get Low 系列緊身褲，此前該系列因抱怨過於“透明”而被撤下，並為顧客提供瞭如何穿著的特別建議。
“為了在鍛煉期間體驗這款緊身褲的最佳性能，我們建議加大尺碼，”該緊身褲週四更新的產品頁面建議。 “搭配膚色無縫內衣。”
就在幾天前，顧客抱怨這種面料在拉伸時會變得透明，從而在瑜伽課上造成潛在的不舒服的情況。
盧爾赫蒙
“蹲下或彎腰時，楔子是絕對透明的，”一位顧客週一在 Reddit 上發帖說。
Lululemon 發言人在一份聲明中告訴《華盛頓郵報》：“上週，我們暫時停止了北美 Get Low 系列的在線銷售，以審查早期顧客的反饋和見解。根據我們了解到的情況，我們更新了我們的教育產品信息，包括新的版型、尺碼和功能指南，以更好地支持顧客的購買決策。”
Lululemon 創始人兼前首席執行官奇普·威爾遜 (Chip Wilson) 就此次慘敗對這家瑜伽連鎖店的董事會進行了猛烈抨擊，稱其為“新低”，並指責高管們“缺乏經驗”。
威爾遜週三在 LinkedIn 上寫道：“三天后撤回‘Get Low’產品線顯然是一次徹底的運營失敗。”
具有諷刺意味的是，威爾遜在 2013 年擔任公司董事時，Lululemon 召回了其黑色 Luon 瑜伽褲，因為它們太透明——這一失敗當時使公司損失了數千萬美元。
威爾遜本周堅稱，現任董事會沒有提出正確的問題。
根據LinkedIn的帖子，“董事會審查哪些產品質量測試？董事會多久審查一次產品線？領導者是否有權做出最佳產品決策，或者他們只是被迫做出最低成本的決策”。
該公司第二大股東威爾遜去年12月發起代理權爭奪戰，要求罷免董事會成員並提名三名新董事。投資者埃利奧特投資管理公司(Elliott Investment Management)最近在這家總部位於溫哥華的公司增持了10億美元的股份後，也在推動高層變革。
去年 12 月，由於這家擁有 28 年曆史的公司收入不斷下降，擔任該公司七年首席執行官的卡爾文·麥克唐納 (Calvin McDonald) 宣布辭職。
威爾遜週三的聲明稱：“很明顯，像這樣的持續失敗是由於董事會缺乏創意業務經驗、對產品開發和質量缺乏興趣以及關注短期、自私的優先事項而產生的。”
這是該公司 18 個月內第二次召回產品。
2024 年，Lululemon 不得不在發布後幾週內將其“Breezethrough”緊身褲從其商店和網站下架，因為顧客抱怨其合身性、材質和縫線。
週四該公司股價上漲近 3%，至 195 美元左右。
