週三在這家瑞士食品巨頭的網站上發布的一段視頻中，雀巢的老闆為自願召回影響近六十個國家的嬰兒奶粉道歉。
該公司總經理菲利普·納維蒂爾 (Philippe Navertil) 表示：“我想（……）真誠地為這可能給家長、照顧者和顧客帶來的焦慮和乾擾表示歉意。”他說，他自己作為“家長”“理解”。
他說：“我想向你們保證，到目前為止，尚未確認與受影響產品有關的疾病病例。”他補充說，這是一項“預防”措施。
上週，雀巢在歐洲的幾家子公司，特別是在德國、意大利、瑞典和法國的子公司宣布自願召回某些批次的產品，這些產品在不同國家以不同的名稱銷售。
該組織發起此次召回是因為可能存在雨蛙素，這是一種由蠟狀芽孢桿菌微生物產生的物質，可能導致腹瀉和嘔吐等消化系統疾病。
本週，召回產品清單大幅增加，尤其引發了非政府組織 Foodwatch 的批評，該組織批評雀巢就“敏感”產品進行了“點點滴滴”的溝通。
在視頻信息中，納維蒂爾先生回顧了這些大規模撤軍的進展，解釋說該組織希望通過與“每個國家”當局“密切”合作來“迅速而透明”地採取行動，這解釋了為什麼“這些撤軍是按計劃在當地一一宣布的”。
“所有的撤資現在都已宣布，”他說。
根據其網站週三公佈的數據，該名單目前包括約 60 個國家，其中包括中國和巴西。
去年 12 月，在荷蘭一家工廠發現質量事故後，該集團已在歐洲（特別是法國）召回了一款產品。
納夫拉蒂爾回憶說，該組織後來發現原因與其供應商之一的原材料有關，然後“立即停止分銷受該原材料影響的所有產品”。
雀巢經歷了動蕩的兩年，最引人注目的是 2024 年在法國爆發的瓶裝水處理醜聞。
批次嬰兒配方奶粉的召回給納夫拉蒂爾帶來了更大的壓力。納夫拉蒂爾於 9 月份上任，此前他的前任在對與一名直接下屬之間未公開的戀情進行內部調查後被解僱。
