“重大暴露”:亞馬遜網絡服務中斷暴露了英國政府對科技巨頭 17 億英鎊的依賴亞馬遜

亞馬遜首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在唐寧街花園會見凱爾·斯塔默 (Keir Starmer) 時笑容滿面,宣布 6 月份在英國投資 400 億英鎊。斯塔默是 同樣廣闊感嘆道:“這項協議表明我們的變革計劃正在發揮作用——創造投資、推動增長並讓更多的錢進入人們的口袋。”

四個月後,這家科技公司在周一忙於修復一場毀滅性的全球中斷,這場中斷導致數千家企業陷入困境,並凸顯了英國政府對其云計算業務亞馬遜網絡服務 (AWS) 的依賴。

《衛報》編制的數據顯示,英國政府越來越依賴這家美國互聯網巨頭的服務,這家美國互聯網巨頭的物流和互聯網零售業務的工作條件也引發了工會和政界人士的批評。

公共採購情報公司 Tussel 編制的數據顯示,自 2016 年以來,AWS 已贏得了 189 份英國政府合同,價值 17 億英鎊,在此期間其銷售額約為 14 億英鎊。

該研究小組補充說,“35 個公共部門當局目前正在使用 (AWS) 服務,涉及 41 份合同,總價值 11 億英鎊。主要政府部門與該公司簽訂了合同,例如內政部、DWP、HMRC(司法部)、內閣辦公室和 Defra。”

10 月 20 日星期一中斷期間 HMRC 網站的屏幕截圖。 照片:HMRC.gov.uk/PA

Fladgate 律師事務所技術合夥人 Tim Wright 表示:“考慮到 FCA(金融行為監管局)和 PRA(審慎監管局)多年來不斷強調為受監管實體提供雲服務的集中風險的危險,這是一次非常重大的曝光,而且頗具諷刺意味。”

“英國財政部、PRA 和 FCA 最近採取的措施對‘關鍵第三方’進行直接監督,正是為了解決像 AWS 那樣的中斷風險​​,但在重大多元化或主權雲採用發生之前,英國政府自己的立場與監管機構倡導的彈性原則存在令人不安的矛盾。

下議院財政部委員會已致函財政部經濟大臣露西·里格比,詢問為什麼政府尚未將亞馬遜指定為英國金融服務業的“關鍵第三方”,這將使這家科技公司面臨金融監管審查。

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委員會主席 Meg Hillier 表示,亞馬遜最近告訴委員會,金融服務客戶使用 AWS 來支持他們的“彈性”,並且 AWS 提供“多層保護”。

據監測互聯網中斷的網站 DownDetector 稱,全球有 2,000 多家企業受到本周中斷的影響,用戶收到了 810 萬份問題報告,其中美國 190 萬份、英國 100 萬份和澳大利亞 418,000 份。

在英國政府合同中,只有英國稅務海關總署表示對此表示關注。該公司表示,其客戶“無法訪問我們的在線服務”,並敦促他們稍後再打電話,因為電話線路繁忙。

許多站點在幾個小時內就恢復了,但有些站點一整天都遇到了持續存在的問題。到週一晚上,亞馬遜 說 其所有云服務已“恢復正常運行”。

與此同時,工會長期以來一直質疑該公司在其大型倉庫的工作條件方面的記錄是否應該將其排除在政府合同之外。

GMB 工會全國秘書安迪·普倫德加斯特 (Andy Prendergast) 表示:“亞馬遜在公平對待工人方面有著非常糟糕的記錄。

“倉庫中令人震驚的狀況導致大量救護車呼叫,員工抱怨被當作機器人對待,工作到精疲力竭的地步,儘管是地球上最富有的公司之一,但他們卻支付飢餓工資,直到工人罷工六個月。

“在這種情況下,用掉近 20 億英鎊的公共資金是一種恥辱。”

AWS 沒有發表評論。亞馬遜運營中心的一位發言人表示,其站點的“絕大多數”救護車呼叫與“工作無關”。

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