政府宣布，將改善郵局地平線 IT 醜聞受害者的賠償制度，推出新的上訴程序，並為郵局運營商提供資助的法律諮詢。
Horizon IT醜聞被認為是英國法律史上最嚴重的誤判之一，針對這一為期兩年的公開調查結果的第一部分，商務大臣彼得·凱爾(Peter Kyle)在回應Horizon IT醜聞的第一部分時表示，對於接受Horizon短缺計劃（幾種補償計劃之一）固定金額報價的人來說，將會有一個新的上訴程序。還將提供受資助的法律諮詢。法國郵政將於 1 月 31 日結束該系統，以便為尚未申請的郵政運營商提供更多時間。
主持聽證會的退休法官韋恩·威廉姆斯爵士 (Sir Wyn Williams) 於 7 月發布了調查最終報告第一卷，該報告探討了數千名郵局經營者因軟件缺陷造成的機構赤字被錯誤追究責任而造成的“災難性的人類影響”。
報告稱，郵局老闆知道或應該知道富士通提供的 Horizon 軟件有缺陷，但在追查分支機構所有者運營商時，“仍堅稱其數據始終準確”。
報告發現，醜聞發生後，可能有超過 13 人自殺，並導致至少 59 人考慮自殺。
報告稱，1999 年至 2015 年間，約有 1000 名郵政經營者被郵政局起訴並定罪。還有 50 到 60 人（也許更多）被起訴，但沒有被定罪。被錯誤追究損失責任的人數達數千人，其中許多人自掏腰包彌補赤字，但從未受到指控。
政府表示已接受初始報告中除一項建議外的所有建議。
凱爾說：“我們絕不能忽視受到地平線醜聞傷害和影響的郵政運營商，調查已經很好地強調了這一點。
“顯然，要為受影響的人伸張正義，還有很多工作要做。我們今天接受的建議將是朝這個方向邁出的關鍵一步。”
