一項未被發現的調查發現，對於車庫和機械師進行的簡單汽車維修，駕駛者收取的費用高達實際成本的五倍。
汽車診斷專家卡莉進行了一項全國性的神秘購物調查，以評估英國車庫是否定期對同類維修收費。
結果顯示，一些車庫的基本維修費用比應有的費用高出 500 多英鎊。
使用同樣存在已知氧氣感知器故障的 Seat Ibiza，調查顯示價格差異很大，維修報價高達 672 英鎊，而預計維修費用僅為 110 英鎊左右。
在這些令人擔憂的結果出現之際，燃油價格上漲持續給駕駛者的財務帶來壓力。
由於美國、以色列和伊朗之間的持續衝突，英國的柴油平均零售價將達到 2024 年 8 月中旬以來的最高水平，而該國的駕駛者也準備從下個月開始增加道路稅。
《This is Money》獨家揭露英國駕駛正被汽車維修店欺騙：調查發現，簡單維修的成本高達五倍
Carly 對英國 10 個車庫進行的調查涵蓋了全國範圍內的獨立和主要經銷商網絡，調查發現，儘管每個站點都正確地將問題診斷為氧傳感器“P003100”故障，但維修報價差異很大。
雖然車庫本身無法識別，但卡莉可以說，利茲（全國連鎖）的一家車庫更換兩個氧氣感測器的報價為 672 英鎊，特倫特河畔斯托克的一家主要經銷商報價為 618 英鎊，而另一家主要經銷商（這次在桑德蘭）為相同的工作收取了 328 英鎊。
即使是最低價格也遠高於 110 英鎊的預期標準價格。
除了價格上漲之外，調查還揭示了不必要的追加銷售的令人擔憂的趨勢。
十家車庫中有四家建議進行與已知缺陷無關的額外維修或維護，包括更換煞車、火星塞、空調服務和重複診斷。
在某些情況下，這些附加服務會使總帳單增加 400 至 950 英鎊。
通常，這些令人震驚的建議並沒有明確解釋其緊迫性、相關性、安全性或立即可操作性。
汽車診斷專家 Carly 發現，英國 10 個車庫涵蓋獨立和主要經銷商網絡，一些車庫的維修費用為 672 英鎊，維修費用為 110 英鎊。
10 個車庫中有 4 個建議進行與已知缺陷無關的額外維修或維護。
除了這項令人大開眼界的調查之外，OnePoll 對 2,000 名英國駕駛者進行的一項調查發現，52% 的人懷疑或不確定自己在過去五年中被多收了費用，許多人承認他們對維修費用感到無助。
56% 的人認為車庫在維修成本方面佔上風，而 45% 的人表示他們對車庫持謹慎態度或不確定報價是否公平。
此外還有性別不公義問題，62% 的人認為女性更有可能被多收費，而 53% 的人認為汽車知識有限的駕駛者面臨的風險最大。
一個關鍵問題是，駕駛者表示在自己診斷汽車故障時感到不自信：51% 的人在發現嚴重問題時對自己沒有信心。
《汽車專家》編輯部主任史都華馬森表示，這項調查凸顯了汽車維修是多麼令人困惑且不可預測。
「即使每個車庫都發現了相同的故障，報價也相差很大（多了幾百英鎊），有時會建議進行不必要的額外工作。
「司機面臨的真正挑戰不僅僅是成本，還在於缺乏關於需要做什麼工作以及公平價格應該是什麼樣子的明確信息。卡莉讓駕駛者能夠清晰、自信地質疑報價並在進入車庫之前做出明智的決定。
卡莉展開調查的一周前，一份行業報告警告稱，由於車庫行業未能吸引年輕工人而引發人手不足問題，未來幾年司機將面臨更高的維修成本。
近四分之三的行業專業人士表示，由於人員配備危機，車輛維修需要更長的時間，這可能很快就會導致車庫費用上漲。
行動維修平台 ClickMechanic 對全國 220 個車庫進行的一項調查發現，全國範圍內招募下一代汽車技術人員的鬥爭正在使該行業的未來面臨風險。
現有的機械師也越來越擔心，由於經營業務的持續財務壓力，他們將被迫推遲退休。
如果目前的短缺持續存在，機械師認為這可能會對未來幾年的駕駛者產生重大影響。
三分之二的人認為維修成本將會上升，而三分之一的人警告說，修理廠面臨的壓力可能會增加匆忙維修或維修品質不佳的風險。
