一名 83 歲的得克薩斯州婦女錶示，在欺詐者篡改了她寄出的支票後，富國銀行讓她蒙受了近 15,000 美元的損失，而現在她去銀行時卻感到嘔吐和流淚。
據家人稱，比莉·楊 (Billie Young) 是達拉斯居民，負責照顧患有癌症的丈夫，她於 2024 年 8 月寫了兩張支票。
其中一張是她的電費單。另一筆金額為 14,952.52 美元，旨在償還她的汽車貸款。
據報導，只有一筆付款到達了預定地點。
雖然水電費賬單處理正常，但汽車貸款支票卻被未經授權的一方篡改並兌現，楊的富國銀行賬戶被盜走近 15,000 美元。 她的家人告訴 WFAA-TV。
根據楊家人查看的信件，富國銀行於五月駁回了楊的欺詐指控，理由是“報告不及時”。
該銀行寫道：“索賠將被拒絕，我們不會為有爭議的交易退款。”
據她的家人稱，這次拒絕對楊造成了影響。
楊的孫女凱西婭·拜爾斯 (Kesia Byers) 告訴 WFAA-TV，“這讓人非常難過，更令人難過的是，我們去銀行拜訪時，她總是嘔吐或哭泣。”
楊的家人堅稱，她在富國銀行設定的報告期限內聯繫了該銀行，提出報銷索賠。
據 WFAA-TV 報導，9 月 6 日，楊打電話給富國銀行詢問這兩張支票的情況——她在支票簿中記錄了這次電話。
一名銀行代表告訴她，電費支票尚未兌現，楊要求停止付款。
她還被告知汽車貸款支票已兌現。
據其家人稱，該代表沒有告訴楊該支票是由收款人以外的其他人兌現的。
楊相信貸款已償還，因此沒有採取進一步行動。
當月晚些時候，她收到貸方發來的賬單，顯示余額尚未到期。
受害人的家人說，直到十月中旬，在她獲得兌現支票的照片後，欺詐行為才得以真相大白。
收件人的名字被更改為楊不認識的人，而且她的簽名似乎也被更改了。
他們說，楊向富國銀行提出了欺詐索賠，她的家人向達拉斯警察局提交了一份報告。
他們補充說，修改過的支票最初被一家銀行拒絕，因為它在另一家銀行最終兌現之前看起來具有欺詐性。
楊自 1996 年以來一直在富國銀行開設銀行賬戶，後來關閉了她的賬戶。
WFAA 上個月末報導了這一事件後，全國各地的觀眾通過類似的賬戶聯繫了該電視台，其中涉及老年親屬，他們的欺詐指控因時間問題而被駁回。
在本週早些時候發布第二份報告後，富國銀行表示正在“審查”楊的案件。
達拉斯警方也表示，他們正在重新審查此案。
《華盛頓郵報》尋求富國銀行的評論。
