我在7月5日訂購了1,500英鎊的新加坡旅行FX。
這筆錢已從我的帳戶中刪除，皇家郵政應該是第二天的交貨。這筆錢從未發生過，FX旅行堅持認為，就像皇家郵政一樣， 他的手。
我不得不從另一個供應商那裡購買額外的1,500英鎊。 Travel FX堅持認為我必須等待皇家郵政調查，並且只有在皇家郵政結束時才獲得退款 他有過錯，並報銷FX Trips。
當我抱怨延誤時，旅行FX告訴我耐心對我來說是最經濟的解決方案。
CS， 法恩伯勒
Travel FX堅持用他的分包商皇家郵政手工補救的條款和條件保護，這使得不履行合同的責任是為了保護皇家郵政的責任。是皇家郵政可以調查自己的資金是否消失，皇家郵政決定是否應付款FX。
如果皇家郵政認為它是無關的，那麼您將被空無一人。
此外，Travel FX允許在五個工作日之前允許自己在皇家郵政提交投訴之前，後者需要多達30個工作日進行調查。
您無法工作，因為作為探險家旅行FX是皇家郵政的客戶，而不是您。
我檢查過的其他貨幣交換具有相同的T＆C，可以在家中交貨。根據消費者律師加里·雷克羅夫特（Gary Rycroft）的說法，這有可能違反2015年消費者權利法。
法律持有商人，而不是交貨公司，在法律上負責確保商品和服務到達目的地。 Rycroft說，“要約”和“交付”之間的法律區別是有豁免的。
Travel FX向我承認，關於法律的解釋有“爭論”，但說“優先事項一直是支持客戶”。
一位發言人說：“不幸的是，在這種情況下，皇家郵政的調查比平常花了更多的時間，我們同意的是對客戶和我們的沮喪。”
值得注意的旅行FX能夠在我的干預後三天和下達訂單後的74天內向您報銷。
皇家郵政沒有回應我的評論請求。考慮到送貨上門的這些風險，我將確保親自購買錢。
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