D里弗斯指責一家大型加油站保安公司因盜竊燃油而發行“虛假”債務，導致一個家庭在一年多的時間裡無法在 1000 多個加油站給汽車加油。
阿姆賈德·汗 (Amjad Khan) 和他的家人被指控未支付價值 20.01 英鎊的燃油就離開曼徹斯特的埃索加油站，因此被禁止在布萊克本附近的幾家加油站使用 19 個月。
VARS Technology 為英國八分之一的加油站提供自動車牌識別 (ANPR) 攝像頭和債務追償服務。該公司於 2023 年 7 月寫信給這對夫婦汽車的註冊車主納西姆·汗 (Nasim Khan)，告訴他她必須支付燃油費，外加 30 英鎊的管理費：總共 50.01 英鎊。
58 歲的阿姆賈德堅稱自己用現金支付了燃油費用，並被迫與該公司進行了一年半的鬥爭。
在此期間，這對夫婦的汽車被禁止在 VARS Technology 運營的 1,300 多個加油站使用，導致他們很難為汽車加油。
納西姆稱加油站的拒絕“令人尷尬”，並表示每次他們訪問配備該公司安全系統的前院時，警報系統都會響起，就好像發生“武裝襲擊”一樣。
這對夫婦說，他們甚至沒能去看望住在 200 多英里外倫敦的兒子，因為擔心如果加油站拒絕為他們提供服務，他們就會沒有燃料。
阿姆賈德要求 VARS Technology 和加油站運營商提供視頻片段，以證明他已用現金支付了燃油費用，但聲稱他從未收到過。
隨後，一家名為 DCBL 的收債公司於 2023 年 10 月向他們索要 140.01 英鎊，並威脅說，如果他們不付款，將對這對夫婦採取法律行動。
在一年後的小額索賠調解聽證會上，阿姆賈德表示，VARS Technology 展示了一張由 ANPR 攝像頭拍攝的他加油的靜態圖像，以及前院工作人員的手寫便條，作為燃油盜竊的證據。
然而，阿姆賈德表示，該公司的事件時間表“毫無意義”，因為手寫便條顯示他於晚上 10 點 28 分離開前院，而 ANPR 圖像顯示他在三分鐘後，即晚上 10 點 31 分分發燃料。
儘管這對夫婦努力證明自己的清白，但他們還是收到了伯恩利聯合司法中心的一封信，內容涉及 VARS Technology 對他們提出的投訴，預計他們將於今年 2 月出庭。
然而，當這對夫婦到達法庭時，他們發現 VARS Technology 已放棄投訴，並且不再向法官陳述案件。
在布萊克本夫婦爭論債務的一年半時間裡，他們將 VARS 技術描述為“令人生畏、咄咄逼人且沒有客戶支持”。
這對夫婦並不是唯一感到沮喪的人：在 Trustpilot 等評論網站上，許多人指責 VARS Technology 因盜竊燃油而錯誤地向他們發放債務，並且通常沒有提供他們犯下指控罪行的證據，除了一張他們加油的照片。
VARS Technology 為 Asda、EG Group 和 Valli Forecourts 等領先加油站運營商提供前院保護和債務追償服務。
安吉拉·賓斯 (Angela Binns) 表示，今年夏天，她因涉嫌盜竊燃油而欠下一筆債務，據稱她五月份在利茲的埃索加油站沒有支付燃油費，儘管銀行聲明顯示她已經支付了燃油費。
這位 59 歲婦女的丈夫馬克·金 (Mark King) 向 VARS Technology 發送了他的銀行對賬單副本，以對債務提出上訴，但該公司並沒有阻止。
金說：“他們只是開始追債，應該在接到電話後立即停止這一進程。
“這對我的妻子產生了巨大的影響，以至於她甚至無法在沒有壓力的情況下談論這件事。”
圍繞這種情況的“壓力和焦慮”導致這對夫婦向 DCBL 償還債務，以便“繼續前進”。
一名前僱員 VARS Technology 的負責人告訴 Guardian Money，ANPR 軟件“很糟糕”，自 2023 年以來該公司就知道這是一個問題。
VARS Technology 的一位發言人表示：“我們完全駁斥了有關我們市場領先的 ANPR 系統不可靠的說法，這種說法源於一名前員工的虛假且未經證實的說法。
“成千上萬的加油站相信這個系統可以保護他們免受日益嚴重的廢棄汽車問題的影響。
“VARS ANPR 系統擁有多項認證，包括通過安全設計計劃獲得的警察首選規範。”
他們補充道：“我們每周代表停車場運營商處理數千起燃油回收索賠，在許多情況下，小型家族企業的燃油盜竊對其企業生存構成重大威脅。
“類似報導的事件很少見，當確實發生時，我們會盡一切努力快速、公平地解決它們。”
