是的你可能會認為百貨公司的時代已經過去了。 Debenhams 和 Beales 已經離開了商業街，House of Fraser 關閉了近三分之二的商店，Fenwick 也離開了其在倫敦的主要地點。
John Lewis 首席執行官 Peter Ruis 則有不同的看法。在疫情期間關閉了 16 家門店，並因公司生存困難而裁減了數千個工作崗位後，他表示，擴張現在“肯定是我們正在考慮的事情”。這家擁有 161 年曆史的零售商將在 2029 年之前斥資 8 億英鎊重啟其餘 36 家門店。
魯伊斯在離開十多年後於去年回歸，領導了約翰·劉易斯的重生，他說：“這家商店是一項完美的發明，我們從新冠疫情中回來後，清楚地看到了人們如何回到商店。”
他表示“絕對沒有關閉任何東西的計劃”，並且百貨公司希望擴展到該國的某些地區。
Ruis 的職業生涯始於 Marks & Spencer 的研究生實習生，在領導 Jigsaw 和 Anthropologie 等零售商之前，他因將時尚帶回 John Lewis 而受到讚譽。他說，他目前的工作是為該組織曾經嚴肅的媒體帶來“根本性的相關性”。
“我們正在擺脫陳舊的百貨商店，代之以更具體驗感的商店，”他說。
然而，這個季節可能會很艱難，英國購物者可能會在今年晚些時候再次放棄購買禮物，因為許多人在送禮開始之前將有整整五天的假期。
當購物者湧向該連鎖店位於肯特郡的 Bluewater 商店，參觀擁擠的咖啡館和繁忙的美容和禮品區時，魯伊斯談到聖誕購物熱潮時說道：“我覺得顯然存在很多悲觀情緒，雖然來晚了，但來得很艱難。”
這家員工持股的百貨連鎖店是 John Lewis 合夥企業的一部分，截至 1 月份的財年利潤為 1000 萬英鎊。與去年類似，該公司必須應對半年 5300 萬英鎊的虧損，才能避免本財年出現虧損。魯伊斯說：“我認為我們很樂觀，但你知道，這是一個艱難的市場。這對客戶來說也很艱難。”
魯伊斯站在門口，指著一個新的禮品區，這裡匯集了從拼圖、馬克杯到電動自行車、香水和花瓶等各種不拘一格的物品，並配有獨立品牌 Mermaid 經營的杜松子酒酒吧。
此前，這些商品分散在整個商店的幾個部門。儘管這些部門仍然存在，但 Ruis 希望未來能夠圍繞生活方式主題進行更多的產品混合和搭配。
他表示，讓商品更易於瀏覽是購物的未來，因為約翰·劉易斯試圖幫助購物者以一種在線不可能的方式做他們想做的事。
正如其聖誕廣告所暗示的那樣，一對父子在黑膠舞曲中建立了親密關係，魯伊斯稱這則廣告已遠至德國和香港，約翰·劉易斯的目標受眾是青少年和二十多歲的人，以及他們的父母和弟弟妹妹。
“我不是在我父母那一代看《Top of the Pops》時，他們會問‘那個化妝的人是誰？’” “，他說。 “這是父親帶著女兒或兒子觀看 Jools Holland 的一代人。 ”
吸引各代人的新品牌，從 頂級商店Carhartt 和 Charlotte Tilbury、Apple 和 Waterstones 書店都是故事的一部分。
時事通訊促銷後
該公司計劃擴大與 Uber Eats 優食的合作關係，在兩家商店測試 45 分鐘送貨服務，顧客可以在那裡訂購耳機和美容產品等產品。
魯伊斯說，他希望創造“那種外出的感覺，但那天要以更現代的方式呈現”，無論是領取網上訂購的包裹、享受按摩還是去咖啡館吃午餐。
他表示，約翰劉易斯有能力成為全國百貨商店中最後一家連鎖店，因為它“更具立體感，這給了我們生存的理由”。
他表示，他的員工持股商業模式提供了更多的財務保障，“銀行存款有十億英鎊”，並且能夠以長遠的眼光看待員工，並在薪酬、條件和福利方面照顧員工。
儘管許多競爭對手已經關閉了門店，但他補充說，John Lewis 是為數不多的能夠為品牌在英國大陸大街上提供一席之地並提供強大在線服務的公司之一。
“如果你把所有的東西加起來，你會發現它不僅僅是一家百貨商店，”魯伊斯說。
在 John Lewis 成為 Topshop 唯一的全國中流砥柱之後，女裝是下一個重大機遇，明年新品牌將“發布重大公告”。
“品牌正在排隊來找我們，而幾年前，我們可能試圖說服他們。
“他們看到了所有這些變化、所有這些熱情，突然間看到了我們能為他們提供的服務的相關性。”
