- 報告將評估關閉是否給客戶“帶來挑戰”
政府已下令對銀行分行關閉及其對客戶的影響進行調查。
英國財政部已委託進行一項獨立審查，以確定英國各地大型銀行的關閉是否「給那些依賴面對面銀行業務的人帶來了挑戰」。
銀行服務准入的審查將由消費者權益慈善機構 Which? 的前董事理查德·勞埃德 (Richard Lloyd) 領導。以及金融行為監理局的董事會成員。它將在 2026 年 10 月之前提供報告和建議。
根據哪個？數據顯示，2015年1月至2024年12月期間，有6,609家銀行和抵押貸款分行關閉，佔分行網路的67%。
此後，隨著銀行推動客戶轉向線上服務以降低成本，這一數字進一步上升。
與趨勢相反，Nationwide Building Society 承諾至少在 2030 年之前保持所有 696 個 Nationwide 和 Virgin Money 分店的營業。
商店關閉：過去十年，數千家銀行分行關門
雖然許多客戶享受在手機上進行交易和檢查餘額的便利，但分行的關閉將老年人和弱勢群體排除在外。想要收集藏品的小企業也受到影響。
Nationwide 表示，事實證明，保持分公司開放對業務有利，尤其是在它是鎮上最後一家分店的地區。
Nationwide 執行長黛比·克羅斯比 (Dame Debbie Crosbie) 女士告訴《This is Money》：“有人說分支機構在商業上不可行。我們的分支機構正在蓬勃發展。這不僅僅是一個商業決策。這是一種價值觀的宣言。”
去年11月宣布維持分行時，該房地產合作社告訴我們，截至2025年9月底的六個月內，三分之一的活期帳戶和超過五分之一的儲蓄帳戶是在分行開設的。
在沒有分行的小城鎮和農村社區，關閉是一個特殊問題，迫使人們長途跋涉親自前往銀行。
此次審查將評估分行關閉的影響，確定誰受影響最大，以及可能需要採取哪些額外措施來「保護銀行服務的取得」。
此前，國王在演講中宣布了《金融服務改善法案》。該法案應包括一項權力，允許財政部在銀行服務受到威脅時迅速採取行動。
理查德·勞埃德 (Richard Lloyd) 表示：「銀行業務是英國每個消費者和社區都需要的基本服務。
“這就是為什麼評估向數位服務的重大轉變已經產生的影響並了解未來對面對面銀行業務的需求是如此重要。”
銀行關閉導致一些地區建立了共享的“銀行中心”，由 Cash Access UK 資助，這是一個由大銀行資助並由郵局運營的非營利組織。
這些銀行提供基本的銀行服務，主要銀行的代表可能會輪流出席以回答客戶的詢問。
目前英國的共享銀行中心比巴克萊銀行的分行還要多。
美國財政部經濟部長露西·里格比 (Lucy Rigby) 表示：「我們支援該行業部署銀行中心，但我們也需要清楚地了解社區在哪些方面繼續遭受損失。
“這次獨立審查將向我們展示問題所在以及可能需要採取哪些進一步行動——我們將迅速採取行動，在證據表明有必要時立法。”
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