亞馬遜已與美國商務監護人達成了25億美元的歷史協議（19億美元），因為他聲稱他已引誘客戶註冊主要會員資格。
聯邦貿易委員會（FTC）指責這家在線巨頭在會員計劃中失去客戶 – 包括更快的交付等優勢 – 然後阻礙取消。
一家總部位於西雅圖的公司將支付10億美元（7.5億英鎊）的民事制裁，15億美元（11億美元的英鎊）返回給客戶，無意中招募了Prime或拖延以取消其訂閱。
FTC說，約有3500萬主要客戶有權獲得15億美元（11億美元）。
在2019年6月23日至2025年6月23日在某些優惠中為總理註冊的客戶，此後使用了幾個主要優勢，將自動獲得51美元（38英鎊）。
被告FTC 亞馬遜 故意讓客戶購買商品而不訂閱Prime。
他補充說，在某些情況下，向客戶提供了一個按鈕來進行交易，這並未清楚地表明這將記錄下來。
根據FTC的投訴，擺脫訂閱通常太複雜了，亞馬遜延遲或拒絕了有助於取消的變化。
根據警衛的投訴，要求客戶在三頁上確認的過程，他們的放棄願望在內部被稱為“伊利亞特”，這是荷馬古希臘史詩般的特洛伊戰爭的古希臘史詩。
該協議僅在審判開始後幾天才 西雅圖 本星期。
消費者局局長克里斯·穆法里奇（Chris Mufarridge）說：“我認為他們只花了幾天時間才看到他們會輸。
亞馬遜承認兩年前在此案中不當行為，他說他有信心贏得此案，但選擇迅速解決該案，而不是經過潛在的多年審判和上訴。
主要好處包括更快的交貨。圖片：路透社
亞馬遜發言人馬克·布拉夫金（Mark Blafkin）說：“亞馬遜和我們的領導人始終遵守法律，該協議使我們能夠前進並專注於客戶創新。
“我們的工作非常困難，僅僅讓客戶註冊或取消其原始會員資格，並為我們數百萬忠實的主要會員提供可觀的價值。”
根據亞馬遜協議，禁止誤解提交訂閱條款。
他必須完全披露必須產生的費用並獲得客戶對費用的明確同意，並有明確的選擇，可以接受或拒絕購買期間提供的主要訂閱，並避免使用被認為令人困惑的語言，例如：“不，謝謝，我不希望免費送貨”。
亞馬遜表示，該協議不需要進行額外的更改，只是為了維護其當前的註冊和取消過程一年。
