一半成年人表示他們現在使用人工智能來管理資金

3 11 月 2025

一項研究顯示，超過一半的成年人（約 2880 萬人）在過去 12 個月中使用人工智能工具來幫助他們管理資金。

根據勞埃德銀行的研究，個人理財現在是英國人工智能的第一大用途，因為人們轉向聊天機器人尋求預算、儲蓄和金融教育方面的幫助。

報告稱，人工智能在個人理財中最常見的用途是幫助規劃儲蓄目標，53% 的受訪者使用該技術用於此目的。大約 52% 的人使用人工智能進行預算，51% 的人使用人工智能進行金融教育。

然而，人工智能也用於未來的財務規劃、投資研究、債務管理和稅務準備。

約 45% 的受訪者表示，他們使用人工智能進行保險比較和建議，而 39% 和 37% 的受訪者分別將其用於未來規劃和投資研究。

Checkout.com 的一項研究表明，如果人工智能能夠節省支付賬單等瑣事的時間，五分之二的家庭就會讓人工智能為他們花錢。

首選：來自布萊頓的 34 歲尼古拉表示，人工智能是她尋求財務幫助的第一站

勞埃德銀行表示，現在高達 87% 的人充滿信心地使用互聯網，這一數字在過去五年中增加了 400 萬人。結果，手機銀行應用程序用戶數量增加了兩倍，達到 2100 萬。

勞埃德銀行消費者關係董事總經理 Jas Singh 表示：“人工智能正在迅速改變人們管理資金的方式，有可能讓數百萬消費者變得更加自信並掌控自己的個人財務。

“從日常預算到未來規劃，我們已經看到人們利用技術做出更明智的選擇並增強財務彈性。”

據勞埃德銀行稱，人工智能的最大障礙是缺乏信任：83% 的受訪者擔心自己的數據隱私，十分之八的人擔心收到過時的信息。

大約 70% 的人表示，他們擔心無法適應自己的個人情況。

辛格補充道：“隨著人工智能成為我們金融生活中越來越重要的一部分，信任是下一個前沿領域。人們希望知道他們收到的信息是準確、安全的，並且真正適合他們的需求。

“這就是為什麼銀行發揮著至關重要的作用——不僅在提供尖端技術方面，而且還將其與值得信賴的專業知識和對客戶的深入了解相結合。”

“我們的目標是創造人們可以真正依賴的工具，幫助每個人從數字解決方案帶來的信心和清晰度中受益。”

幫助：大約 45% 的人表示他們使用人工智能進行保險比較和建議

“ChatGPT 是我的第一個停靠港”

對於來自布萊頓的 34 歲數據分析師 Nicola 來說，人工智能已經成為她尋求財務幫助的第一個地方。

她說：“應用程序對我來說是一種生活方式。我每天都使用它們來管理一切，從規劃房屋裝修到管理銀行業務。

Nicola 表示，ChatGPT 幫助她找到了一張適合她需求的獎勵信用卡，人工智能解釋了不同選項的好處和申請流程。

“速度太快了。如果我自己嘗試進行這項研究，可能會花費很長時間，”她說。

財務狀況可能有點讓人難以承受，但我覺得它教育了我

“我可以找到價格更有競爭力的航班、計劃假期、訪問健身計劃和食譜。ChatGPT 現在是我的第一個停靠點。

“朋友和同事都在談論它，一開始我有點懷疑。我想，‘這安全嗎？’”他們存儲什麼數據？但當我開始使用它後，我發現它太神奇了。您可以在那裡輸入任何內容。

尼古拉補充道：“我真的很喜歡能夠更輕鬆地制定預算和跟踪費用的技術。看到“這是您的賬單，這是您在汽油上花費的費用，這是您上個月在衣服上花費的費用”很有幫助。

“當你有很多交易時，跟踪它們可能很困難，但這些工具可以理解它們。

“我也使用過人工智能轉按揭了解尋找新交易的最佳時機並了解一些術語。財務可能有點讓人難以承受，但我覺得它教育了我。

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